Política de Privacidade

1. Introdução

A Ferenza Contabilidade ("nós", "nosso", "nossa") tem o compromisso inegociável de proteger a sua privacidade e os dados pessoais e empresariais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações quando você utiliza nosso site ou contrata nossos serviços, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados

Coletamos informações com o propósito exclusivo de fornecer serviços de alta qualidade e personalizados. Os tipos de dados que coletamos incluem:

• Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone, cargo e empresa, fornecidos voluntariamente ao preencher nossos formulários de diagnóstico ou contato.
• Dados Empresariais e Fiscais: Informações financeiras, tributárias, notas fiscais, contratos e documentos necessários para a prestação técnica dos serviços de contabilidade, auditoria e consultoria.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por meio de cookies analíticos para melhorar a experiência do usuário.

3. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados de forma ética e segura para as seguintes finalidades:

• Prestar, gerenciar e aprimorar nossos serviços contábeis, tributários e de consultoria estratégica.
• Comunicar-nos com você sobre andamentos processuais, vencimentos, atualizações legais importantes e novas oportunidades de negócios.
• Realizar análises estatísticas para melhorar o desempenho e a usabilidade de nosso site.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais vigentes no Brasil.

4. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais ou empresariais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário e sob rigoroso sigilo:

• Com órgãos governamentais (Receita Federal, Juntas Comerciais, Secretarias da Fazenda) exclusivamente para o cumprimento de obrigações legais, fiscais e trabalhistas.
• Com parceiros de tecnologia e fornecedores de software (ERPs, sistemas contábeis em nuvem, provedores de hospedagem) que atuam sob rígidos contratos de confidencialidade e segurança.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação de autoridades competentes.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas de alto padrão para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações. Utilizamos criptografia de dados, firewalls corporativos, controle de acesso restrito apenas a colaboradores autorizados e servidores seguros para garantir a absoluta integridade e a confidencialidade do seu patrimônio de informações.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui total controle sobre suas informações e tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados por parte da Ferenza.
• Acessar, corrigir ou atualizar informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar o consentimento a qualquer momento (ciente de que isso pode impactar a viabilidade da prestação de determinados serviços contábeis).

7. Contato e Dúvidas

Se você tiver alguma dúvida, preocupação sobre nossa Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos como titular de dados sob a LGPD, nossa equipe está pronta para atendê-lo: